O Procon-MG está emitindo um alerta importante para aposentados, pensionistas e demais beneficiários do INSS: quem identificou descontos indevidos em seus pagamentos pode solicitar a restituição diretamente pelo aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135.
A iniciativa visa garantir que valores cobrados por entidades associativas sem autorização sejam devidamente devolvidos. O processo é gratuito e feito exclusivamente pelos canais oficiais do INSS.
Atenção: cuidado com os golpes!
Com a abertura do sistema de reembolso, criminosos têm se aproveitado da situação para aplicar fraudes, especialmente por telefone e WhatsApp. Veja as principais orientações:
O INSS não solicita dados pessoais por telefone, e-mail ou redes sociais.
Não aceite ajuda de terceiros prometendo “agilizar” o reembolso.
Nunca compartilhe sua senha do Meu INSS ou código de segurança.
O único canal oficial é o site meu.inss.gov.br ou o app Meu INSS.
Como solicitar o reembolso de descontos indevidos – Passo a passo:
1. Acesse o Meu INSS
Baixe o aplicativo no seu celular (Android ou iOS) ou acesse meu.inss.gov.br.
Faça login com CPF e senha da plataforma Gov.br.
2. Verifique se há valores a receber
No app, clique em “Consultar Descontos de Entidades Associativas”.
No site, vá em “Iniciar requerimento” e selecione a mesma opção.
O sistema mostrará se existe algum valor disponível para restituição.
Caso não haja descontos, aparecerá a mensagem:
“Nenhum desconto foi realizado em seu(s) benefício(s) por entidade associativa, nos últimos 5 anos.”
3. Identificou um desconto indevido?
Confirme que não autorizou o desconto.
Solicite o ressarcimento diretamente pelo app ou site.
Não é necessário enviar documentos.
4. Acompanhe sua solicitação
O INSS fará a análise do pedido.
O prazo para recebimento pode ser de até 12 meses.
Acompanhe o andamento do pedido no próprio app.
Dúvidas? Ligue 135
A central do INSS atende de segunda a sábado, das 7h às 22h. Os melhores horários são após as 16h ou aos sábados.
Dicas do Procon-MG:
Verifique seu extrato do INSS com frequência.
Suspeitou de desconto não autorizado? Aja rápido.
Sempre busque informação em canais oficiais.
